Liputan6.com, Jakarta – Sejumlah pengguna mengeluhkan aplikasi Shopee eror, dimana mereka mengalami kesulitan untuk membuka aplikasi tersebut di perangkat mobile.
Mereka menyebutkan, aplikasi Shopee ini sulit diakses semenjak Kamis (23/12/2022) malam dan hingga kini beberapa pengguna masih mengalami kendala.
“#shopeeerror seperti ini nih. Aplikasi di hp tidak bisa dibuka. Dan kemaren juga ada pembeli mengeluh tidak bisa chek out order. Tolong dong kakak #shopee segera diatasi masalah ini,” cuiit salah satu pengguna, Sabtu (24/12/2022).
“Shopee kenapa aplikasi nya, lagi error kah??? @ShopeeID. Saya ga bisa buka,” tulis pengguna lainnya di Twitter.
Masih belum diketahui secara jelas apa yang menjadi alasan aplikasi Shopee ini bermasalah hingga kini bagi sejumlah penggunannya.
Tim Tekno Liputan6.com juga mencoba mengontak pihak Shopee terkait kendala hal tersebut, dan hanya mendapatkan tautan link ke Twitter dan Instagram milik perusahaan.
Saat ditelusuri, link tersebut hanya berisikan tentang tata cara atasi aplikasi Shopee eror.
1. Buka Settings atau Pengaturan di HP Android atau iOS.
2. Klik “Apps” dan cari aplikasi Shopee.
3. Lanjut dengan klik “Storage” atau Penyimpanan.
4. Klik “Clear data” atau “Bersihkan data”.
Meski sudah mengikuti tips di atas, sejumlah pengguna di Twitter dan Instagram masih mengeluhkan mereka masih belum bisa masuk ke dalam aplikasi ini.